无论准备得多么充分，在经营企业时，总会出错，总会发生问题，那时，你会发现自己处于一种潜在的负面情况。
在处理这种情况时，最好的办法就是为所有可能发生的事情做好准备，无论这种情况是多么的不可能或不可预料。
全面的危机管理计划将为可能发生的不同情况做好计划，确保您有充分的能力处理潜在的破坏性情况。
有效的危机管理计划会帮助您利用负面情况来显示贵公司对企业透明度和持续改进的承诺，而不是放任它们来损害您的声誉。